武士道という言葉を聞いたことがあるかもしれない。真の武士の行動規範である。1900年、日本の教育者である新渡戸稲造が書いた短い書物「武士道」は、瞬く間に西洋で人気を博した。日本の伝統的な道徳や倫理観の基本原理を説いた「日本の魂」。少なくとも、新渡戸にはそう見えた。
しかし、彼の故郷である日本では、この論文は西洋ほど暖かくは受け入れられなかった。現実を歪め、ロマンチックに描き、侍の姿をバラ色に描きすぎたと非難されたのだ。
しかし、この論文によって、日本は文明国であり、高貴な国であるというイメージを欧米人に植え付けることに成功したのである。
また、実際の侍は新渡戸稲造の言葉通りにはいきませんでしたが、現在の日本人は西洋からの訪問者を驚かせることがよくあります。日本では、トイレに人が入ると便器の蓋が上がってしまうほど、マナーには気を遣っています。
手短に言うと、入国してすぐにオモテナシに出くわすことになる。
よく「日本のおもてなし」と訳されるが、実際には洗練された礼儀正しさと調和を保ち、争いを避けるという意味が込められている。
おもてなしは、日本人の生き方のひとつ。日本人が風邪をひくと、他の人に感染させないように衛生的なマスクを着用しなければなりません。リフォームの前に、ご近所の方にプレゼントされる洗剤は、リフォーム後にどうしても出てしまう工事の粉塵を洗濯できるようにするためです。お店でお釣りを渡すとき、小銭が落ちないように手のひらを購入者の手のひらの下に敷いて渡す。お店を出るときは、お客さんが見えなくなるまで玄関に立ち、お辞儀をして見送ることが多いようです。
しかし、「おもてなし」とは、単にお客さまに丁寧な対応をすることではありません。いいものをもらったらお返しをする、悪いものをもらったらその人を傷つけない、ということわざを聞いて育った人は多いでしょう」と、日本コンソーシアム「ディスカバーリンクせとうち」のインバウンド観光部長・小林典子さんは言う。
おもてなし」のいいところは、水疱瘡のように伝染しやすいところです。拾った財布を警察に届ける、他のドライバーに道を譲るときに微笑む、ゴミを持ち帰る、公共の場では声を荒げない（鼻をかまない）など、自分でも気づかないうちに、親切や優しさ、他人の利益への配慮を示すようになるのです。